الرئيسية←المعلومات الطبية←نموذج الخدمة والشروط التجارية

نموذج الخدمة والشروط التجارية للعيادات

مسار تشغيلي منضبط، وفوترة مؤسسية واضحة، وبروتوكولات توريد مخصصة للمنشآت الصحية المرخصة.

نموذج خدمة المنشآت الطبية

خطوة بخطوة

عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو من خلال ممثل الشركة.

تزويدنا ببيانات المنشأة والمستندات المطلوبة.

تحديد المنتجات المطلوبة واستكمال إجراءات الشراء.

الشحن والتوصيل عبر قنوات معتمدة حسب معايير التوصيل الجيد (GDP).

توفير المواد التدريبية والدعم الفني المرتبط بالمنتج.

متابعة احتياجات المنشأة وإعادة الطلب لضمان استمرارية التوريد.

يُفتح الحساب خلال 1–3 أيام عمل من اكتمال المستندات، ويتابع مسؤول الحساب إعادة الطلب دوريًا قبل نفاد المخزون.

طرق الدفع المعتمدة: تحويل بنكي · مدى · فيزا · الدفع عند الاستلام.
الفوترة: فاتورة ضريبية إلكترونية رسمية ومعتمدة تصدر نظامًا مع كل شحنة.
التسهيلات المؤسسية: خيارات سداد وتسهيلات مخصصة للمجمعات الطبية والمستشفيات بحسب الاتفاق المؤسسي المسبق.

الصلاحية المضمونة عند التسليم: التزام بتسليم شحنات بفترة صلاحية ممتدة (لا تقل عن 12 شهرًا) تضمن استقرار المخزون الطبي داخل العيادة.
استبدال التالف: استبدال مجاني وفوري للوحدات المتضررة من النقل عند الإبلاغ عنها خلال المهلة المحددة (48 ساعة من الاستلام).
حماية المخزون قريب الانتهاء: آلية واضحة لإدارة وتدوير المخزون قريب الصلاحية داخل المنشأة الطبية بالتنسيق مع مسؤول الحساب.

أي بند لا توجد له سياسة مكتوبة معتمدة يُحذف من النسخة المنشورة — إدراج وعد غير مؤكد أخطر من عدم ذكره. وبقرار الاجتماع: لا يُذكر حد أدنى للطلب.

التدريب والدعم الفني

أدلة موثّقة لمناطق الحقن والأعماق الموصى بها والكميات المقترحة لكل منتج — كما وردت من المصنّع.

وسائط تعليمية مقدَّمة من أطباء ممارسين يمتلكون خبرة مباشرة مع المنتج.

دعم فني وتوضيحي عند الاستخدام الأول للعيادة، ومتابعة لأي استفسار لاحق.

التدريب حضوري داخل المنشأة عند أول توريد، مع مواد مرئية مساندة — وتُمنح شهادة حضور للتدريب العملي.